치워죠

제주 지역 폐기물 수거 스타트업이 전화·수기로 처리하던 업무를 하나의 서비스로 옮기고자 했습니다.

• 고객은 봉투를 사고, 문 앞에 내놓고, 수거를 신청한다
• 수거 기사는 요청을 받아 수거하고 증빙을 남긴다
• 운영자는 주문·결제·수거·기사·매출을 한 화면에서 관리한다

고객·수거 기사·운영자 세 사용자가 각자 다른 일을 하면서도 같은 흐름 안에서 움직여야 했고, 실제 돈이 오가는 서비스라 결제와 배정에서 한 건의 오류도 허용되지 않았습니다.

기획부터 스토어 출시, 출시 후 운영·추가개발까지 전 과정을 단독으로 수행했습니다.

서비스 설계

• 봉투 구매·수거 신청·기사 배정·정산까지 업무 흐름과 운영 규칙 정의
• 고객·수거 기사·운영자 3가지 역할, 40여 개 화면 설계 및 개발

결제

• 카드·카카오페이·네이버페이·토스페이 4가지 결제
• 결제 도중 창을 닫거나 통신이 끊겨도 주문이 누락되지 않도록 처리
• 취소·환불 시 남은 봉투 자동 복원, 실결제·환불까지 검증 완료

수거 배정

• 수거 요청 → 기사 선착순 배정 → 완료 사진 → 고객 알림까지 자동화
• 여러 기사가 같은 요청을 동시에 눌러도 단 한 명만 배정 (동시 15건 테스트에서 1건만 성공)
• 기한 내 배정되지 않은 요청은 자동 정리

수거 기사 관리

• 신분증·차량등록증·사업자등록증·면허 서류 제출 → 운영자 승인·반려·정지
• 승인된 기사만 요청을 볼 수 있도록 접근 제어

운영자 페이지

• 실시간 현황 대시보드, 주문·결제·수거·고객·기사 관리
• 기간별·결제수단별·상품별 매출 리포트와 엑셀 다운로드
• 배너 광고 등록과 노출·클릭 통계

출시 후 확장

• 대형폐기물·사업장폐기물·철거·보안문서파쇄 신청 추가
• 사업자 회원가입(사업자등록증 등록·운영자 확인)
• 앱 내 광고 배너와 광고 성과 통계

안정적인 운영

• 휴대폰 본인 인증 가입, 앱 푸시 알림
• 오류 자동 수집과 장애 대응 절차 문서화
• 170여 건의 자동화 테스트로 배포 전 검증
• App Store·Google Play 등록 자료 제작과 애플 심사 대응

• App Store·Google Play 출시, chiwojyo.kr 운영 중
• 출시 후 신규 서비스 4종·광고·사업자 회원 기능을 추가하며 서비스 확장 중